×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Zákaznický Servis

Máte-li dotaz, pošlete nám prosím e-mail : [email protected]

Proč náš internetový obchod


Optimalizovaná hodnota.
- 1 rok záruky na všechny výrobky z našich stránek - Jakmile bude provedena platba, vaše nemovitost bude odeslána do 24 hodin.
- Pošlete číslo pojištění a číslo sledování.

Platba


* K dispozici jsou způsoby platby? Co?
Přijímáme pouze online platby (běžné platby online), dočasně nepřijmeme bankovní převody a dobírku.

* Jak znát platbu úspěšnou?
Jakmile bude platba úspěšná, obdržíte poštovní potvrzení o transakci.

* Proč jsem objednávku zaplatil, ale stav objednávky je stále "čekající"?
Jsme zvyklí zpracovat objednávku a odeslat ji druhý den platby. Teprve poté, co byla objednávka odeslána, bude stav zakázky změněn na "dokončenou" před tímto příkazem stav bude "čeká"

* Proč se stav objednávky zobrazí "hotovo", ale zboží jsem nedostal?
Stav "dokončen" znamená, že zboží bylo odesláno. Neznamená to, že zboží bylo doručeno. můžete sledovat balíček s číslem sledování v pořadí.

* Umístil jsem objednávku a platba byla vynechána. Když jsem se vrátil k objednávce a nenalezl způsob, jak znovu provést platbu. Co mám dělat?
Neplacená objednávka nebude účinná, můžete jednoduše ignorovat nezaplacenou objednávku a pokračovat v nové objednávce a zaplatit za novou.

* Po zaplacení, co mám dělat?
Ujistěte se, že jakmile úspěšně zaplatíte, počkáte. Vaši objednávku zpracujeme do 8 hodin a dodání do 24 hodin.

* Jaké jsou stavy mé objednávky?
Pro každý krok objednávky, která má být informována prostřednictvím e-mailu o platbě (datum, balíčky, sledování zásilek ...) Tyto informace jsou také k dispozici prostřednictvím stránky účtu.

Dodání


* Jak zjistím, zda je balíček zpracován?
Na začátku balíku obdržíte e-mail.

* Jak sledovat váš balíček online?
Odkaz na sledování vašeho balíčku bude zaslán e-mailem během procesu doručení.

* Jak dlouho obdržím svůj balíček?
1. Registrovaná pošta se sledováním (na doručení trvá 10 ~ 15 pracovních dnů) Hong Kong Post, sledovací web https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
2. DHL Express (3 ~ 5 dní na doručení)
(webová stránka DHL pro sledování http://www.dhl.com/en/express/tracking/shippers_reference.html).

* Jak mohu udělat, když můj balíček nedorazí?
Nejprve zkontrolujte sledování online balíčků a v případě potřeby nás kontaktujte.

Záruka a problémy


* Co dělat v případě selhání?
V případě poškození nás kontaktujte s číslem objednávky.

* Jak dlouho je záruka?
Záruka je 1 rok ve všech našich produktech!

* Jak je záruka a je to složité?
Návrat našich produktů je snadný, jednoduše vraťte chybnou kartu do malého bublinového dopisu s uvedením čísla objednávky, produkt dostaneme do 10 dnů od obdržení, zašleme vám novou kartu.

* Nemohu získat svůj produkt!
Obraťte se prosím na nás s vaším číslem objednávky a vysvětlete krok za krokem, jak získat vše, co funguje.